Après l’apparition de ces deux outils, j’ai décidé de les tester afin de voir ce qu’il en était plus précisément. Commençons tout d’abord par Conversocial : il est possible de connecter un ou plusieurs comptes Twitter ainsi que des pages Facebook. Il est également possible d’ajouter des flux RSS par exemple des commentaires afin de les intégrer à l’outil. N’ayant pas de page Facebook je n’ai pu le tester qu’avec mon compte Twitter.

L’outil en lui-même est très clair et graphiquement agréable, le bandeau de gauche présente les différents messages reçus en inbox, les messages envoyés, les RT et les mentions. Il est possible d’envoyer des tweets depuis l’interface soit directement soit en définissant une heure d’envoi à l’avance. On peut également archiver des messages et  les catégoriser en fonction de leur importance.


Outre cette partie de gestion de contenu et d’automatisation de publication, un autre onglet permet de définir des statistiques générales sur votre compte ainsi qu’un calcul de temps de réponse aux mentions et RT. Cet onglet analytics présente sous forme de 4 graphiques l’évolution du nombre de followers, l’évolution du nombre de mentions, le ratio tweets envoyés / mentions reçues et un outil mesurant le sentiment des tweets reçus basés sur une liste de mots-clés que vous pouvez vous-même définir dans les options du compte.


Mon sentiment personnel est que Conversocial est vraiment bon côté Twitter et qu’il permet de ne pas passer à côté d’une mention ou d’un RT. Outre l’aspect je dialogue avec mes followers, je le trouve vraiment orienté gestion et archivage de contenu.

Passons maintenant à FanMix qui permet de connecter un ou plusieurs comptes Twitter mais également un compte Facebook (et non une page) ainsi qu’un compte LinkedIn.  L’outil ressemble à deux gouttes d’eau à une interface mail de type Gmail ce qui ne déroute pas du tout au début.

Idem que pour Conversocial, il est possible en fonction du compte de publier un nouveau tweet ou un nouveau statut depuis l’interface. Par contre il n’est pas possible de programmer la publication de nouveaux messages.


La force de FanMix est de regrouper dans une seule interface tous les messages reçus quel que soit le compte mais il n’est pas possible de dissocier les comptes ! Ainsi les messages sont mélangés dès la réception de ceux-ci. Il est possible par la suite de les catégoriser et de les archiver.
Là où FanMix marque des points c’est principalement au niveau de la gestion de compte Facebook, les messages envoyés et reçus sont présents mais également les différents likes, un annuaire des personnes avec qui un message au moins a été échangé et la possibilité de regrouper par conversation les discussions (instantanées ou par messages inbox).

Après 3 semaines d’utilisation, je pense que Conversocial est véritablement optimisé pour la gestion d’un compte Twitter (d’autant plus qu’on peut avoir un board pour chaque compte) et que FanMix est plus opérationnel au niveau de Facebook (notamment en ce qui concerne la gestion des messages inbox). Conversocial fait moins de choses mais le fait bien, idem pour FanMix mais on pourra regretter le manque d’alertes mail ainsi que la non possibilité de différencier les comptes à la réception des messages.